Un logiciel CRM pour encourager la compétitivité de votre entreprise
SaaS Connexion étudie l’organisation de votre société, vos besoins, vos forces, et vos contraintes, afin de vous apporter les solutions les plus efficaces qui favoriseront votre compétitivité. L’usage d’un logiciel CRM est une des clefs pour une communication externe réussie. Lorsqu’il est performant, il apporte également des outils de productivité à destination des collaborateurs. Buzzee CRM fait partie des solutions basées sur le modèle Cloud que nous vous conseillons.
Buzzee CRM, une solution accessible pour chaque collaborateur
La mise en place d’un nouvel outil au sein d’une entreprise demande un temps d’adaptation. Un logiciel spécifique tel qu’un CRM nécessite parfois un temps de formation pour que l’usage de cette solution informatique soit bien ancré dans les nouvelles habitudes. Bien utilisé, le CRM est un véritable facteur de croissance ! Le logiciel proposé par notre partenaire
Buzzee CRM raccourcit la période de prise en main. Son interface claire et adaptée aux métiers des travailleurs indépendants, PME, et TPE, présente des fonctionnalités compréhensibles et utilisables immédiatement. Buzzee CRM est une solution qui ne demande pas d’installation sur les ordinateurs. Grâce aux données dans le Cloud, tous les collaborateurs ont accès aux informations entrées dans le CRM. Les mises à jour gratuites du logiciel permettent également de disposer d’un système d’une grande fiabilité et sans contrainte. La maintenance du CRM est donc entièrement prise en charge par l’éditeur du logiciel.
Aucun frein au travail collaboratif
Un CRM permet d’aller bien plus loin que la simple idée de disposer d’un carnet d’adresses numérique pour contacter ses clients. Grâce à la centralisation des données de travail, le
logiciel CRM se présente également en tant qu’outil pour favoriser le travail en équipe. Grâce à la prise en compte des différents canaux de communication (mail, téléphone, visioconférence, etc.), Buzzee CRM facilite l’organisation des projets. Même avec des collaborateurs en télétravail, ou lorsqu’une équipe est divisée sur plusieurs sites géographiques différents, la transmission des informations est fluide et sécurisée.
Développer ses affaires grâce à une circulation fluide de l’information
Disposer d’un logiciel CRM performant est un véritable atout pour encourager la compétitivité d’une entreprise. Pour le développement du portefeuille client, les commerciaux, mais aussi l’ensemble des postes administratifs doivent être capables de communiquer rapidement. Dans le cadre d’une démarche commerciale, si les négociations sont réactives, une société montre qu’elle est proche de son prospect. Un CRM permet alors d’enregistrer précisément les informations liées au potentiel client pour ne jamais confondre les dossiers, mais aussi apporter des réponses personnalisées. En interne, dès lors que le prospect devient client, un outil de communication efficace entre les différents services autorise l’obtention rapide des contrats signés. Quel commercial n’a jamais été frustré d’avoir su négocier une nouvelle mission, tandis que le service administratif n’était pas en mesure de lui fournir les documents contractuels à temps pour obtenir la signature du client ?
Centralisation des dossiers
Grâce au stockage des informations dans le Cloud, chaque information intégrée est immédiatement transmise à un autre utilisateur du CRM. Vous décrochez le téléphone pendant que votre collègue est en réunion ? Immédiatement, vous pouvez remplir une fiche avec les détails de cette communication (interlocuteur, sujet, niveau d’urgence…), et votre collègue y aura accès dès qu’il sera sorti de réunion sur sa propre interface. Mais notre partenaire Buzzee CRM va encore plus loin. L’intégration d’une messagerie intégrée permet une vision croisée entre les conversations et les informations liées aux dossiers. Un commercial, une personne du service après-vente, ou une personne du service administratif accèdent aux informations relatives à un client extrêmement facilement. L’ergonomie du CRM efface les frustrations, autant pour le collaborateur que pour le client !
Une gestion des projets transparente et efficace
Le secret d’une gestion de projet réussie réside dans le talent du manager, mais aussi dans les outils qu’il utilise. Pour que les membres d’une équipe puissent collaborer efficacement, ils ont besoin de savoir précisément, à chaque moment, où ils en sont et les tâches qui leur sont attribuées. Buzzee CRM apporte alors un module simple d’accès pour répartir les tâches de chacun. Grâce à une matrice d’Eisenhower présente dans le logiciel CRM, il est facile de prioriser les actions en fonction de leurs niveaux d’urgence.
Le déploiement d’une solution logicielle tel que le CRM est un projet dont l’on peut mesurer très rapidement le retour sur investissement. Avec des conditions attractives, le Buzzee CRM propose des tarifs tout à fait accessibles aux entreprises (PME, TPE, freelance). Vous avez donc la maîtrise des coûts générés par le logiciel. SaaS Connexion vous propose alors des solutions d’accompagnement afin d’assurer l’intégration du CRM dans les habitudes de chaque collaborateur, et ainsi maximiser son efficacité.
