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Éditeur ! Couvrez-vous !

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Éditeurs ! Et votre couverture des risques ?

Evoluer vers le modèle SaaS pour des applications critiques (ERP – CRM) est très structurant pour l’entreprise qui confie son fonctionnement et ses données à un prestataire (Editeur et/ou intégrateur). Mai de même pour l’Editeur, l’impact est équivalent car ses engagements sont très forts.

Il est donc indispensable de s’intéresser, durant la phase projet Client,  au sujet de son Assurance RC Pro ! (couverture des risques, pertes d’exploitation, montant des primes…).

Nous vous proposons de découvrir un acteur spécialisé : http://www.neotech-assurances.fr

NEOTECH ASSURANCES est une société de conseil et courtage en assurance dédiée aux sociétés de nouvelles technologies et aux entreprises de services du numérique.

Exemple de conseil utile :

« Mon client m’impose une obligation de résultat. Suis-je bien couvert ?

La quasi-totalité des contrats d’assurance de responsabilité civile du marché excluent l’obligation de résultat ou les engagements qui inversent la charge de la preuve ou qui dérogent au droit commun. On y trouve ce type de mention :
– «Sont excluent les conséquences de la clause par lesquelles l’assuré accepte une obligation de délai, de résultat, de performance ou de la prestation effectuée. »
– «Sont excluent les conséquences ou les dommages résultant de l’acceptation par l’assuré d’engament ayant pour objet ou pour effet d’étendre ou d’alourdir votre responsabilité au regard du droit commun…. »

Il faut s’avoir que le droit commun est soumis au régime de l’obligation de moyens. La charge de la preuve repose sur le client qui doit démontrer que c’est son prestataire qui a commis une faute. Lorsque les parties dérogent au droit commun ou qu’un juge estime que la nature de la prestation relève d’une obligation de résultat, il y a renversement de la charge de la preuve et c’est au prestataire de démontrer qu’il n’a pas commis de faute.

Il ne faut pas confondre les engagements de résultat, de performance ou de délai avec l’obligation de résultat. Le fait d’être couvert pour les engagements de résultat, de performance ou de délai ne signifie pas que l’on soit couvert pour l’obligation de résultat.
Le contrat RC Syntec Numérique Assurances est le seul sur le marché à pouvoir vous proposer un contrat d’assurance standard qui couvre explicitement l’obligation de résultat.

Nous vous invitons à contrôler votre contrat d’assurance et en cas de doute de faire confirmer par écrit, sans réserve et sans ambiguïté par votre courtier ou votre agent et votre assureur que vous êtes couverts pour les obligations de résultat. »

SaaS : pas que des avantages ?

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SaaS : les avantages, les inconvénients et les principaux fournisseurs

Un dossier très clair et très simple édité par ZDNet en Octobre 2013 ! Voir le contenu sur http://www.zdnet.fr/actualites/saas-les-avantages-les-inconvenients-et-les-principaux-fournisseurs-39794160.htm

Article zdnet

Ce dossier présente l’intérêt de mettre en avant les avantages du modèle SaaS mais surtout ses inconvénients, ce qui est rarement présenté. Il s’agit de points d’attention fondamentaux que SaaS Connexion met systématiquement en vue lors de ses projets Clients.

Points d’attention :

  • Sécurité
  • Interruption de service
  • Conformité
  • Performances
  • Réversibilité
  • Intégration

Pour SaaS Connexion aussi, parler SaaS, c’est parler vrai.

Parlons ensemble !

 

ERP ou PGI : de l’intégré à l’intégrant

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ERP/PGI : du Progiciel de Gestion Intégré au Progiciel de Gestion « Intégrant »

Le modèle SaaS (Software as a Service) est désormais adopté par la majorité des entreprises de toutes tailles ! Que ce soit pour la messagerie jusqu’à la gestion complète de l’entreprise (ERP)

Une récente enquête (de Constellation Research en Septembre 2013) indique que 37% des sociétés ont des projets d’investissement pour la messagerie et le calendrier, 32% pour la gestion des ressources humaines, 31% pour le CRM et 25% pour l’ERP.

25 % pour l’ERP. Fini l’évangélisation, on est aujourd’hui dans le concret !

Les raisons évoquées sont essentiellement :

  • La rapidité de déploiement
  • Ne plus devoir monter un projet technique pour l’infrastructure (serveurs – SAN – Middleware)
  • La protection du « Capital données » en Datacenter
  •  Evolutivité et mises à jour permanentes

Mais au-delà d’un outil ERP qui couvre les besoins de l’entreprise, le mode « web », inhérent au SaaS ,permet de connecter toutes les applications ouvertes du marché pour faire du Système d’Information, non plus uniquement un outil de gestion, mais un outil de développement business :

  • Déployer une nouvelle Agence Commerciale : un PC en ligne et les commandes peuvent être prises !
  • Augmenter la gestion de tournées commeciales ou SAV : connexion instantanée à l’ERP d’un outil de Géolocalisation
  • Assurer la traçabilité de ses produits : connexion d’un module RFID
  • Mesurer les impacts environnementaux : connexion d’un module de contrôle des émissions..

In fine, avec le modèle SaaS, le comportement des DG ou DSI au sein des entreprises va se rapprocher de celui de l’internaute standard : télécharger et connecter les nouvelles applications du marché le plus adaptées, non pas à ses envies (Internaute), mais à sa volonté d’adapter son business à ses marchés.

Toute la magie de ce nouveau modèle de « consommation raisonnée » de l’informatique…

L’ERP n’est plus un Progiciel de Gestion Intégré mais Intégrant !